はじめて当院へお越しくださる方へ向けて、安心して通院していただけるように注意点をまとめました。
お口の状態を守るために、疑問点や気になることがあれば遠慮なくお声がけいただければと思います。
ここでは来院前から受付終了まで、主にどのように進むかをご案内いたします。
診療予約と事前準備
エンドウ歯科医院では診療予約制を採用しています。
まずはお電話（03-3377-2491）またはホームページのWEB予約フォームよりご予約ください。
急患にも可能な限り対応しておりますが、予約の患者様を優先して診療しております。
初めて受診される方は、予約時間の5分前までに来院いただき、問診票の記入をお願いいたします。
予約時間に遅れて到着された場合、他の患者様のご迷惑にならないよう別日に予約を取り直していただくこともございますのでご了承ください。
やむを得ず予約日時を変更する際は、できるだけ3日前までにご連絡ください。
受付と問診票の記入
来院されましたら、まず受付にて保険証の提示をお願いいたします。
受付スタッフが問診票をお渡ししますので、現在の症状やお困りごと、既往症やアレルギー、服用中のお薬などについてご記入ください。
問診票の内容をもとに、スタッフや歯科医師が現在の体調や過去の治療歴などを詳しくお尋ねします（問診）。
特に「どんな症状でお困りか」「治療に対するご希望・不安」などをしっかりヒアリングいたします。
エンドウ歯科医院では患者様お一人ひとりとじっくり向き合い、カウンセリングに時間をかける方針です。
受付から診療までスムーズに進むようスタッフがご案内しますので、不明点は遠慮なくお尋ねください。
初診時の持ち物
初めての方は以下の持ち物をご用意ください。
- 健康保険証：保険診療をご希望の場合は必ずお持ちください。
- 保険証がない場合、自費での診療となってしまいます。
- 各種医療証やお薬手帳：お持ちの方のみ。妊産婦医療証や子ども医療証、服用中のお薬手帳などがあれば参考になります。
- 紹介状やレントゲン資料：他の医療機関からの紹介状や、以前に撮影したレントゲン写真があればご持参ください。
必要書類をご提示いただいた後、当院でカルテ（診療記録）を作成し、次回以降の予約は当院専用のアプリからもスムーズに取れるようになります。
持ち物に不備があると保険適用での診療ができない場合もありますので、ご注意ください。
診療前の準備と治療方針の説明
問診票を基に問診と初期カウンセリングを行った後、いよいよ診療ユニットへご案内します。
歯科医師がまずお口の中を拝見し、必要に応じてレントゲン写真撮影や歯科用CT撮影などの検査を行います。
お口の状態を立体的に把握するため、当院では歯科用CTを完備しており、高精度な診断に役立てています。
また、小さなお子様や妊娠中の方でも安心して受けられるレーザー機器（ダイアグノデント）を導入しており、痛みのない簡単な方法で虫歯のリスクを数値で評価できます。
これらの検査結果や口腔内写真をもとに、歯科医師が現在のお口の問題点を分かりやすく説明いたします。
検査後は、患者様の訴えやご要望と、検査で判明したお口の問題点を踏まえて治療方針のご提案と説明を行います。
まず患者様の「早く治療を終わらせたい」「時間がかかっても丁寧に治療してほしい」などの希望をしっかりとお聞きし、その上で必要な治療をすべてお伝えします。
それらをバランスよく取り入れた治療計画を立案し、複数の選択肢がある場合はメリット・デメリットを含め丁寧に説明いたします。
エンドウ歯科医院ではインフォームドコンセント（十分な説明と同意）を重視しており、最終的な治療方法は患者様ご自身に選んでいただけるよう配慮しています。
疑問点や不安な点があれば、この段階で遠慮なくご相談ください。
スタッフも交えてわかりやすくご説明し、納得いただいてから治療を進めてまいります。
保険適用と自由診療について
当院では保険診療で行える治療から、保険外の高度な自由診療まで幅広く対応しています。
基本的に虫歯や歯周病の治療、抜歯など必要最低限の治療は公的医療保険が適用されますが、材料や技術の制約があります。
一方で精度の高い治療や見た目の美しさを重視したい場合には、セラミック治療やインプラントなど保険適用外のメニューもご用意しています。
例えば、保険診療ではレジン（プラスチック）や一部の金属での修復に限られますが、自費診療ではセレックシステムによるセラミック修復など高品質な素材でより美しく長持ちする治療が可能です。
保険診療・自費診療のどちらを選ぶかは患者様のご希望次第ですが、歯の寿命や機能、美観に関わる重要な選択です。
当院では費用面も含めて分かりやすく説明し、保険内でできる範囲の治療から高度な治療まで、患者様にとって最適なプランをご提案いたします。
ご不明な点は遠慮なくお尋ねいただき、一緒に最善の治療方法を検討しましょう。
その他の注意事項
お仕事や学校帰りにも通いやすいよう平日は19時まで診療しておりますが、18時以降の初診予約は現在お受けしておりませんのでご了承ください。
当日予約なしで直接来院された場合でも対応いたしますが、予約患者様の合間でのご案内となるためお待ちいただくことがあります。
また、当日に緊急の処置をご希望の場合は事前にお電話でその旨ご相談ください。
ご予約のキャンセルや変更はできるだけ早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
院内はバリアフリー設計でベビーカーや車いすでも移動がしやすく、個室の診療室も備えております。
お子様連れの方やご高齢の方も安心してご来院ください。
初診の患者様には何かと不安も多いかと思いますが、エンドウ歯科医院のスタッフ一同、丁寧でホスピタリティあふれる対応を心がけております。
リラックスして診療を受けていただけるよう、アロマによるリラックス効果や必要に応じた笑気麻酔の併用なども行っています。
何か気になることがございましたら遠慮なくお申し出ください。
安心して初めての診療に臨んでいただけるよう、万全の体制でお迎えいたします。
診察の流れ
1
問診（初回ヒアリング）
まずは問診を行います。
受付でご記入いただいた問診票や事前に伺った内容を踏まえ、歯科医師またはスタッフが詳しくお話を伺います。
「いつからどのような症状があるか」「痛みの程度やきっかけ」「過去の歯科治療経験」「全身の疾患や常用薬の有無」などを確認し、患者様の主訴（もっとも気になる症状）を明確にします。
加えて、「治療に対してどのような希望や不安があるか」も率直にお聞かせください。
例えば「できるだけ早く治療を終えたい」「時間がかかっても丁寧に治療してほしい」など、人それぞれ治療に求めるものが違います。
当院ではそうした患者様一人ひとりのご要望をしっかりと聴き取ることから診察を始めます。
この段階で痛みが強い場合には、応急的に痛み止めを処方したり、患部に応急処置を施すことも可能です。
問診によって患者様の状態とお気持ちを十分理解した上で、次のステップに進みます。
2
初診カウンセリング
問診に続いて、より踏み込んだ初診時のカウンセリングを行います。
当院では初診時に特に時間をかけてカウンセリングを実施し、患者様の気持ちや生活背景まで把握するよう努めています。
現在の症状だけでなく、「治療に対する恐怖心がないか」「過去に歯科治療で嫌な経験がないか」「日頃の歯磨き習慣や食生活はどうか」といった点もお尋ねします。
全身の健康状態（持病やアレルギーの有無など）や生活習慣（喫煙・飲酒の習慣、嗜好品など）についても確認し、口腔内の健康に影響しうる要因を総合的に考慮します。
また、治療に対する疑問や要望を遠慮なく話していただけるよう、リラックスした雰囲気づくりを心がけています。
エンドウ歯科医院はアットホームな雰囲気を大切にしており、スタッフは笑顔で丁寧に対応いたします。
患者様にとって話しやすい環境を整え、不安や疑問を十分に共有した上で、検査・診断へと進みます。
3
検査・診断
カウンセリングで得た情報をもとに、口腔内の検査を行います。
まず歯科医師が歯や歯ぐきの状態を視診し、必要に応じてレントゲン撮影や口腔内写真撮影を実施します。
虫歯や歯周病の進行具合、神経の状態、噛み合わせなどを確認するため、状況によっては歯科用CTを用いて精密検査を行います。
歯科用CTによりお口の中を3次元的に把握でき、骨の厚みや歯根の形態、隠れた病巣の有無まで正確に診断できます。
また、当院ではダイアグノデントと呼ばれるレーザー機器を使った虫歯検知器も導入しています。
歯の表面にレーザー光を当て、反射した光を解析することで、肉眼やX線では見つけにくい初期の虫歯も数値で捉えることが可能です。
レーザーによる検査は痛みが全くなく安全ですので、小さなお子様や妊娠中の方でも安心して受けていただけます。
これにより、虫歯を早期発見し、必要以上に歯を削らずに済むよう配慮しています。
さらに、必要に応じて歯周ポケットの深さや歯の動揺の検査、噛み合わせのチェックなども行います。
根管治療など精密な処置が必要と判断された場合、歯科用マイクロスコープ（拡大鏡）を用いて詳細な観察を行うこともあります。
マイクロスコープを使用すると、肉眼では見えない微細な部分までしっかり確認することができ、虫歯の除去や根管内の処置をより正確に行えます。
例えば、歯のヒビや詰め物と歯のわずかな段差、歯根内の感染物質なども拡大視野で把握でき、治療精度が格段に向上します。
検査結果はその場でモニターに映し出し、お口の中の写真やX線画像を見ながらご自身では気づいていなかった問題点も含めて丁寧に説明いたします。
例えば「この歯に小さな虫歯が始まっています」「歯石がこれだけ付着しています」といった具体的な所見をお伝えし、必要な治療やケアを理解していただきます。
検査・診断の段階で、痛みや腫れなどの急性症状がある場合には、後述の応急処置も並行して行います。
4
応急処置（必要に応じて）
激しい痛みがある、腫れている、詰め物が取れて穴が空いている、といった緊急性の高い症状が見られる場合は、検査後すぐに応急的な処置を行います。
具体的には、痛みの原因となっている虫歯が深い場合は神経を保護する応急処置や、一時的な薬剤の充填を行います。
腫れがあれば抗生剤の投与や排膿処置、折れた歯があれば応急の補強や仮歯の装着など、その場で可能な限り対応します。
詰め物・被せ物が取れている場合は、再装着できる状態であればその場で仮付けし、難しい場合は仮詰めをして歯がしみないよう保護します。
応急処置の目的は、痛みや不快感を速やかに和らげることと、本格的な治療に入るまで症状の悪化を防ぐことです。
応急処置後は痛みが落ち着きますので、その後改めて全体の治療計画を立て、計画に沿った治療に移行していきます（応急処置のみで治療を終えることは基本的にありません）。
急な痛みでお困りの方も、まずは応急処置でひと安心いただいてから、落ち着いて次の治療ステップに進めます。
5
治療計画の立案と説明
検査結果と患者様のご要望を総合して、治療計画の立案に入ります。
エンドウ歯科医院では、一口腔単位でお口全体を診る包括的な診療を心がけており、補綴（被せ物・入れ歯）、保存（虫歯や根管治療）、口腔外科（親知らず抜歯や外科処置）、矯正歯科など各分野を融合させて治療プランを組み立てます。
目先の痛いところだけを治すのではなく、将来的なお口の健康まで見据えた長期的視野に立った治療計画をご提案します。
具体的には、まず患者様の主訴に対する処置（応急処置や一次的な治療）を優先しつつ、他に虫歯や歯周病があればその治療、失っている歯があれば補う処置（ブリッジ・入れ歯・インプラント等）、噛み合わせの問題があれば矯正や調整、といったように必要な治療項目をすべて洗い出します。
その上で、どの順番で治療を進めるか、通院回数や期間はどれくらいかかる見込みか、といったプランを立てていきます。
治療計画がまとまりましたら、患者様への説明を行います。
モニターにレントゲン画像や口腔内写真を表示しながら、お口の中の現状と問題点、そして提案する治療内容を一つひとつ丁寧にご説明します。
「この歯は神経まで虫歯が進行しているので根管治療が必要です」「奥歯が欠けていますが、神経は大丈夫なので部分的な詰め物で治せます」「欠損している箇所はインプラントか入れ歯で補う選択肢があります」など、治療ごとのメリット・デメリットや費用、所要時間についても詳しくお話しします。
エンドウ歯科医院では、インフォームドコンセント（十分な説明と同意）を重視し、患者様が自分の治療方針を選択できるようにすることを大切にしています。
無理に自費治療を勧めることは決してありませんし、疑問点が解消されないまま治療を開始することもありません。
ご希望やご予算に応じて可能な限りプランを調整し、納得いただける最善の計画を一緒に考えていきます。
治療計画の説明を受け、ご理解・ご納得いただけましたら、いよいよ実際の治療に入ります。
6
お口全体の治療の実施
合意いただいた治療計画に基づき、お口全体の治療を順次進めていきます。
まずは緊急度や優先度の高い箇所（痛みのある歯や進行の早い疾患）から治療し、その後他の箇所へと移ります。
各治療のステップごとに、その日の処置内容を事前に説明し、患者様にご了解いただいてから進めます。
治療中も「痛みは大丈夫ですか？」「次に○○の処置をします」などと適宜お声がけし、患者様の不安や緊張を和らげるよう配慮しています。
歯科治療に恐怖心のある方でも安心していただけるよう、器具の音や振動に配慮した最新の機器を使用し、痛みの少ない治療を心がけています。
特に過去の痛みを引きずって緊張される患者様には、スタッフが寄り添いながらリラックスできるようサポートいたします。
必要に応じて表面麻酔や電動麻酔注射器を使用し、麻酔時の痛みを軽減します。
極度に緊張される方には、笑気ガスを吸入してリラックス効果を高める笑気麻酔を併用することも可能です。
当院では最新の設備と高度な技術を駆使し、できるだけ「歯を削らない・神経を取らない・歯を抜かない」治療を目指しています。
例えば、虫歯治療では先述のマイクロスコープやダイアグノデントを活用し、必要最小限の削除で済むよう努めます。
歯周病治療では、状況に応じて再生療法（エムドゲイン等）のような高度な処置も検討します。
失った歯の補綴では、保険の入れ歯からインプラント治療まで幅広い選択肢を提示し、患者様の希望に沿った方法で対応します。
矯正治療が必要な場合も、当院で矯正歯科治療を行っていますのでワンストップで治療可能です。
複数の治療を並行して進める場合でも、一貫して当院のチームが連携して診療いたしますので安心です。
治療期間中は、処置の進行状況に合わせて次回予約をお取りします。
忙しい方でも通いやすいようスケジュール調整いたしますので、ご都合の悪い日は遠慮なくお申し出ください。
すべての必要な処置が完了した時点で、治療は一段落となります。
ただし、治療が終わった後もその状態を維持することが大切です。
そこで最後のステップとして定期検診・メインテナンスへ移行します。
7
定期検診（メインテナンス）
治療完了後は、良好な口腔内の状態を長く保つために定期検診（メインテナンス）に移ります。
一度治療した歯も、時間とともに再び問題が生じる可能性があります。
虫歯や歯周病の再発を防ぎ、治療した歯を長持ちさせるには、継続的なプロのチェックとケアが欠かせません。
当院では歯科衛生士を中心とした予防ケア体制が整っており、患者様一人ひとりに合わせた間隔で定期検診のご案内をしています。
定期検診の頻度はお口の状態にもよりますが、3ヶ月～半年に1回程度の受診をおすすめしています。
この間隔であれば、たとえ新たに虫歯や歯周病が発生しても早期発見・早期対応が可能で、重症化を防ぐことができます。
定期検診では、歯や歯ぐきの検査、噛み合わせのチェックに加え、毎日のセルフケアでは落としきれない歯石や歯垢のクリーニング（PMTC）を行います。
必要に応じてフッ素塗布やシーラント処置、噛み合わせ調整など予防的処置も実施します。
過去に治療した箇所の経過も観察し、詰め物・被せ物に緩みや欠けがないか、インプラント周囲に問題がないかなどもチェックします。
当院でインプラント治療を受けられた方には、長期にわたり安心してお使いいただけるようメインテナンス時に特別割引を適用するなどのサポートも行っています。
定期検診の際には、歯磨き指導や生活習慣のアドバイスも行い、患者様ご自身のケア意識向上もサポートします。
「痛くなったら歯医者に行く」のではなく、「痛くなる前に予防のために通う」ことで、生涯にわたりご自分の歯で美味しく食事ができるようお手伝いいたします。
万一検診で異常が見つかった場合も、早期のうちに対処できますので結果的に治療回数や費用の負担軽減にもつながります。
治療がひととおり完了した後も、エンドウ歯科医院をかかりつけ歯科医院としてぜひご活用ください。
スタッフ一同、責任をもって皆様のお口の健康をお守りいたします。
